Falar de propósito se tornou meio balela, virou fala "motivacional de coach” na visão de muitas pessoas.
E realmente, muita gente já abandonou o trabalho chato para fazer o que ama, para alguns dá certo, para outros nem tanto.
A verdade é que propósito é dar sentido, e muitas vezes, isso significa enxergar as coisas por uma nova perspectiva, significa mudar como vemos o nosso trabalho, como ele impacta a vida de outras pessoas e como ele traz benefícios para o negócio. Isso passa por fazer algo a mais, ter como foco gerar valor.
Aqui vão dois exemplos do que é mudar de perspectiva em relação a buscar valor e não objetivos:
Profissional de recursos humanos
Foco em objetivo: Completar avaliação de desempenho de 70% dos gerentes.
Foco em valor (gerar benefício): Garantir que 70% dos gerentes recebam feedbacks importantes sobre como trabalhar melhor.
Consultor de vendas
Foco em objetivo: Bater a meta.
Foco em valor: Realizar venda com alinhamento de expectativas, prevenindo problemas futuros.
Como podemos criar valor?
- Entender para quem estamos querendo criar valor - o que para o meu cliente, gestor, ou empresa é importante? Curar os pontos de dor do nosso negócio pode ser um bom caminho
- Reduzir atividades que hoje geram pouco valor (como encaminhar um relatório que ninguém lê, continuar processos sem sentido sem questionar)
- Focar em atividades que são relevantes para o nosso desempenho
- Crie um significado pessoal - Um auxiliar de limpeza de um hospital, sentindo-se desmotivado com o trabalho começou a perceber uma necessidade importante, muitos pacientes queriam alguém para ouví-los. Durante a sua ronda de limpeza, ele aproveitava para conversar brevemente com os pacientes. Essa ação o deixava mais motivado, porque a interação era algo relevante tanto para ele quanto para o paciente. Entre outros casos. Isso está relacionado a criarmos uma nova visão do nosso trabalho e pode determinar como nos sentimos em relação a ele.
- Criar oportunidades de surpreender - Entre vários casos, ações simples como as do Nubank - encaminhar uma torradeira roxa quando o cliente teve problemas com duplicidade no pagamento, ou ainda em um atendimento descontraído e descomplicado. Outra referência é a Disney, com os bótons de aniversário e as comemorações.
- Melhore as coisas que já existem - Quanto do processo que realizamos hoje gera retrabalho? Ou ainda não está ideal? As vezes, fazer o básico. bem feito gera mais impacto, simplificar a jornada do nosso cliente, por exemplo, pode ser algo que será mais valorizado.
- Faça suas atividades de forma mais eficiente - Se ainda assim, não der para melhorar processos burocráticos, organize sua rotina para fazê-los de forma mais rápida e mais barata.
Uma coisa é certa, nós gostamos de ser reconhecidos e gostamos de resultados. Nem sempre a gente faz o que a gente ama, mas é possível sim, fazer algo que contribui positivamente. E essa é a principal diferença entre paixão e propósito, que anda distorcida por ai:
Paixão: Fazer o que você ama. O que o mundo pode me dar?
Propósito: Fazer o que contribui. O que eu posso dar ao mundo?
Morten Hansen, fala um pouco sobre isso tudo no seu livro e uma das coisas que ele traz é que o primeiro passo para um caminho de propósito é gerar valor. A segunda etapa é criar um valor pessoal e a terceira é buscar uma missão social. Propósito de verdade, é aquele que gera valor para o negócio, para as pessoas e para a sociedade.
Shaíze Maldonado Roth - Psicóloga Organizacional e Master Coach
Fundadora da Sou - Coaching e Consultoria, bacharel em Psicologia pelo Centro Universitário FSG, Master Coach e Mentora pelo Instituto Holos, Personal, Professional e Leader Coach pela Sociedade Brasileira de Coaching e Pós graduada no MBA em Desenvolvimento Humano de Gestores pela FGV. Atua com coaching, desenvolvimento de equipes, lideranças e empreendedores.